Parcelas

• Não consegui pagar/receber o boleto. O que eu faço?

  Se precisar da 2a via do boleto, você consegue aqui no site, App, WhatsApp ou Central de Atendimento.
  Caso você não tenha pago alguma parcela, o valor atrasado é diluído nas parcelas seguintes suavizando o pagamento para você. Para aceitar basta fazer o pagamento do boleto com o valor ajustado.

   

  • Vídeo: Não consegui pagar

• Se a parcela for paga após o vencimento do boleto, ainda concorro na assembleia?

  Infelizmente não. Você só concorre na assembleia se efetuar o pagamento da parcela do mês, mais os valores em atraso (se houver) até o vencimento.

• Posso negociar as parcelas em atraso?

  Para cotas que ainda não foram contempladas, quando há atraso, é feito automaticamente uma diluição  deste valor em aberto  nas próximas parcelas do plano. Já para as cotas contempladas, quando há atraso, a negociação deve ser feita direto com a assessoria de cobrança.