Ouvidoria

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  A ouvidoria é um canal destinado a clientes que não tiveram seus problemas solucionados pelos canais de atendimento, assim, visando a satisfação com nossos produtos, serviços e atendimento, contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento, observando os princípios da transparência, e imparcialidade e, agindo de forma ética, isenta e com o compromisso de acompanhamento da manifestação até a efetiva conclusão, além de trabalhar na identificação de melhorias nos demais canais de relacionamento, produtos e serviços.
  
  O prazo para retorno às manifestações é de até 10 dias úteis.
  
  Telefone
  0800 771 5707
  
  Correspondência
  Av. Senador Roberto Simonsen, 304
  Santo Antônio - São Caetano do Sul/SP
  CEP: 09530-401
  
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  Consulte os relatórios da ouvidoria:
  
  Relatório 2° semestre 2023
  Relatório 1° semestre 2023
  Relatório 2° semestre 2022
  Relatório 1° semestre 2022